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Politique de confidentialité

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1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de notre activité artisanale :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Informations de commande : détails des produits commandés, date de la commande, adresse de livraison
Informations de paiement : les paiements sont sécurisés et gérés par des prestataires (ex. Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Gérer vos commandes et livraisons
Répondre à vos questions ou demandes via e-mail ou formulaire
Vous envoyer des informations sur nos nouveautés (avec votre consentement)
Tenir une comptabilité conforme aux obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

Du contrat (lorsque vous passez commande)
De votre consentement (newsletter, formulaire de contact)
De notre obligation légale (facturation, comptabilité)

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires de paiement (ex. PayPal, Stripe)
Nos transporteurs pour la livraison (ex. La Poste)
Nos outils de gestion (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier contact ou achat
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la modification ou l'accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : theoline2002@gmail.com

8. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
Helianthus

Email : theoline2002@gmail.com

Tel. : 0788288613

Instagram: helianthusfleurs

Mention Légal

Mentions Légales

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), voici les informations légales relatives à ce site.

1. Éditeur du site

Nom de l'entreprise : Hélianthus
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse : adresse communiquée sur demande
Responsable de la publication : theoline fort
Email de contact : theoline2002@gmail.com

2. Hébergeur du site

Nom de l’hébergeur : Webador

3. Activité

Hélianthus est une entreprise artisanale spécialisée dans la création et la vente de :

Bijoux en résine époxy et fleurs séchées
Bougies artisanales
Savons
Compositions florales

Les produits sont réalisés à la main avec soin en France.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, photos, produits, design, etc.) sont la propriété exclusive de [Nom de ton entreprise] ou de leurs auteurs respectifs, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

5. Données personnelles

Les données collectées via ce site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles.
Pour toute demande, contactez : [adresse e-mail].

6. Cookies

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